Política de privacidad.

Quiénes somos

Este sitio lo opera Shun Kai USA. Es la web oficial de los cuchillos y la cubertería Shun. Nuestra dirección postal es 18600 SW Teton Ave, Tualatin, OR 97062, USA. Para preguntas de privacidad, escribe a [email protected].

Qué recogemos

Solo recogemos lo que decides enviarnos o lo necesario para que el sitio funcione:

• Datos de contacto. Si usas el formulario de contacto, recibimos tu nombre, correo, tema elegido y mensaje para poder responder.
• Correspondencia. Si nos escribes o llamas, guardamos lo necesario para responder a tu pregunta, incluidos los datos de pedido que compartas.
• Datos técnicos. Nuestro proveedor de hosting puede registrar logs estándar de servidor, como dirección IP, tipo de navegador, página pedida y hora de visita, por seguridad y estabilidad.

En este sitio no pedimos datos de pago. Las compras se completan en shop.shun-cutlery.com/buy, donde se aplican los términos de privacidad del proceso de pago.

Cómo los usamos

• Para responder a tu mensaje y prestar atención al cliente.
• Para gestionar solicitudes de afilado y garantía.
• Para mantener el sitio seguro, disponible y funcionando.
• Para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

No vendemos información personal. No usamos tus datos de contacto para publicidad, y escribir al soporte no te mete en ninguna lista de marketing.

Cookies y almacenamiento local

Este sitio usa una entrada de almacenamiento local para recordar si aceptaste o rechazaste el aviso de cookies. Esa elección se queda en tu navegador y no nos llega. No usamos cookies publicitarias ni herramientas de análisis de terceros en este sitio.

Puedes borrar esa elección cuando quieras desde los ajustes de tu navegador. El aviso de cookies volverá a aparecer en tu próxima visita. Bloquear el almacenamiento local no te impide leer el sitio ni contactarnos.

Compartición

Solo compartimos información cuando hace falta para operar el sitio o responder a tu solicitud: con nuestro proveedor de hosting y de correo, con asesores profesionales cuando es necesario, o con autoridades cuando la ley lo exige. No compartimos datos personales con anunciantes ni corredores de datos.

Conservación

Guardamos los mensajes de contacto el tiempo necesario para resolver la pregunta y dejar constancia del servicio prestado. Los registros de pedidos y garantía se conservan el plazo que exige la ley y los términos de la garantía limitada de por vida. Cuando la información deja de ser necesaria, la borramos o retiramos los datos que identifican a la persona.

Tus opciones

Según dónde vivas, puedes pedir una copia de tu información personal, corregirla, borrarla, limitar su uso o oponerte a un uso concreto. Puede que también tengas derecho a reclamar ante tu autoridad local de protección de datos.

Para hacer una solicitud, escribe a [email protected]. Podemos pedirte suficiente información para confirmar tu identidad antes de actuar. No cobramos por una solicitud razonable.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas habituales para proteger la información que conservamos. Ninguna web ni sistema de correo es totalmente seguro. Si crees que tu información se ha visto comprometida, avísanos para que lo investiguemos.

Menores

Este sitio no se dirige a menores de 13 años y no recogemos a sabiendas su información personal. Si crees que un menor nos ha enviado datos, avísanos y los borraremos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando el sitio o la ley cambien. La fecha arriba de la página muestra la versión vigente. Los cambios importantes se describirán en esta página.

Contacto

Las preguntas sobre esta política o tus datos van a [email protected] o por correo postal a 18600 SW Teton Ave, Tualatin, OR 97062, USA.